Mô tả

miniSales là giải pháp chăm sóc khách hàng và bán hàng vô cùng hiệu quả, được rất nhiều Sales/ Team kinh doanh tin dùng với các ưu điểm vượt trội như sau:

Thực hiện cuộc gọi

miniSales giúp bạn dễ dàng thực hiện hàng loạt cuộc gọi mà không lo bị khóa sim. Với các tính năng:

• Quay số hàng loạt cuộc gọi đến khách hàng đang có trên hệ thống CRM hoặc danh sách khách hàng bạn đang có
• Quản lý chi tiết các cuộc gọi ra, cuộc gọi vào, cuộc gọi nhỡ
• Tính năng ghi âm cuộc gọi
• Hiện thị chủ số gọi
• Cài đặt lời chào tương tác thoại
• Phát nhạc chờ, thay đổi nhạc chờ
• Tính năng lọc (hay tìm kiếm cuộc gọi) theo số điện thoại khách hàng, tên khách hàng, … …

miniCRM – Ứng dụng quản lý khách hàng & cuộc gọi

• Tích hợp CRM, bạn có thể dễ dàng phân loại khách hàng theo các tiêu chí khác nhau phù hợp với dịch vụ/sản phẩm
• Thêm đầy đủ các trường thông tin để chăm sóc khách hàng
• Lên lịch hẹn chăm sóc khách hàng cụ thể
• Ghi chú được các giai đoạn cụ thể khi chăm sóc khách hàng
• Nhập danh sách data từ dữ liệu bên ngoài vào hệ thống, phân loại data trùng
• Phân loại nhóm khách hàng
• Tìm kiếm/Lọc thông tin khách hàng
• Tùy chỉnh/Cập nhật các thông tin khách hàng, lịch hẹn với khách hàng

Báo cáo & Đo lường hiệu quả

• Báo cáo danh sách cuộc gọi đã được thực hiện, thời gian thực hiện cuộc gọi
• Báo cáo nguồn data khách hàng thu được từ các chiến dịch quảng cáo nào
• Báo cáo danh sách khách hàng tiềm năng, kết quả phân loại khách hàng
• Báo cáo thời gian hoạt động của tổng đài, cước và chi phí cước cuộc gọi

Tiện ích mở rộng & tích hợp

• Dễ dàng sử dụng trên điện thoại thông qua app
• Tích hợp Form thu thập data trên website về điện thoại
• Tích hợp ZNS của Zalo bạn dễ dàng thực hiện các chiến dịch quảng cáo thông minh trên Zalo
• Tích hợp Email giúp bạn dễ dàng thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng qua Email
• ….