Voice Brandname là giải pháp hiện thị tên thương hiệu trên cuộc gọi đi mà khách hàng không cần lưu danh bạ, ứng dụng giúp quảng bá hình ảnh thương hiệu hiệu quả. Ngoài ra còn tạo sự tin tưởng về thương hiệu, tỷ lệ nhấc máy và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Voice Brandname còn là giải pháp ngăn chặn và giảm thiểu các cuộc gọi SPAM từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Khi người dùng cuối nhận được 1 cuộc gọi có thương hiệu, họ sẽ gần như biết ngay ý định của cuộc gọi đó, đầu mối người gọi, nếu quan tâm họ sẽ nghe máy và ngược lại họ sẽ từ chối.

Ứng dụng Voice Brandname phổ biến như thế nào ?

Những cuộc gọi có thể sử dụng Voice Brandname:

• Cuộc gọi quảng bá/ tiếp thị: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mà cá nhân/doanh nghiệp cung cấp hay mời tham gia các chương trình, hội thảo, sự kiện.
• Cuộc gọi chăm sóc khách hàng: Cuộc gọi trao đổi chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm/dịch vụ hay xác nhận đơn hàng/ thiết lập lịch hẹn. Cũng như những thông báo tri ân khách hàng, gửi ưu đãi hấp dẫn đến khách hàng.
• Cuộc gọi gửi mã xác nhận (OTP): Bảo mật và gia tăng sự uy tín cho thương hiệu

Những lợi ích Voice Brandname mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp ?

Gia tăng uy tín cho thương hiệu thì không thể bỏ qua các lợi ích mà Voice Brandname mang lại:

Giải pháp cho cuộc gọi rác/ Spam

Voice Brandname giúp tránh được tình trạng cuộc gọi rơi vào báo cáo làm phiền (spam) sau khi Nghị định số 91/2020/NĐ-CP được ban hành. Khách hàng sẽ nhận biết được cuộc gọi từ nguồn nào, nghe máy nếu thấy cần thiết. Việc này đồng thời tiết kiệm thời gian cho khách hàng và doanh nghiệp.

Tăng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng

Voice Brandname giúp tên thương hiệu doanh nghiệp hiện thị ngay trên cuộc gọi thoại đến khách hàng. Giúp gia tăng sự tin tưởng của khách hàng về thương hiệu, từ đó quảng bá và nâng tầm thương hiệu trong mắt khách hàng.

Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp

Thay vì đầu tư vào việc mua tổng đài số đẹp, thì nay cuộc gọi định danh “tên THƯƠNG HIỆU” được cho là số đẹp của công ty. Giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí đầu tư, thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp.

Tương tác 2 chiều với khách hàng dễ dàng

Giờ đây khách hàng có khả năng tương tác 2 chiều với khách hàng như các cuộc gọi thông thường. Với Voice Brandname thương hiệu tạo nên sự tin tưởng hơn cho khách hàng khi thoại với doanh nghiệp.

Gia tăng tỷ lệ bắt máy

Hiện nay có xu hướng từ chối nhận các cuộc gọi từ số lạ, nhưng với Voice Brandname thương hiệu cho cuộc gọi nhận biết được ai hay nguồn nào gọi đến. Từ đó gia tăng tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với việc sử dụng số điện thoại thông thường

Với những lợi ích Voice Brandname mang lại cho doanh nghiệp sẽ xây dựng được hình ảnh thương hiệu tốt với khách hàng. Không những thế bạn còn dễ dàng thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả cho các hoạt động Marketing của doanh nghiệp.