Doanh nghiệp đang có một lượng data khách hàng lớn và đội ngũ telesale những chưa có một hệ thống quản lý đội ngũ telesale (làm sao đánh giá hiệu quả của đội telesale?) và quan lý và phân loại data khách hàng (Lead khách hàng)?

Thực trạng hiện nay là doanh nghiệp sẽ phân data cho từng nhân viên một cách thủ công và quản lý qua các nền tảng (Excel hay Google Sheet, … …) Vấn nạn gặp: