Hiện nay, Digital Marketing là tên rất phổ biến và được rất nhiều bạn sales bất động sản sử dụng để tìm kiếm khách hàng. Thế nhưng, vẫn có một số bạn sử dụng ngẫu nhiên theo từng dự án với các hình thức khác nhau. Và xảy ra trường hợp ?
- Sao cũng kênh đó mà bạn của mình có khách hàng mà mình không ?
- Có khách hàng mà không chất lượng ?
- … …. Hàng tá câu hỏi khác liên quan đặt ra
Thật ra, những thắc mắc của các bạn đặt ra chỉ là vì mục tiêu cuối cùng đó là “giao dịch”. Và BẠN chưa hiểu & nắm rõ bản chất của Digital Marketing.
Vấn đề gặp phải LỚN NHẤT ở đây là các bạn:
+ Ngân sách phân bổ quá nhiều kênh quảng cáo Online
+ Dùng ngân sách tập trung vào 1 kênh & ỷ lạ
+ Làm theo cảm tính, … ….
Sau đây là mô hình Digital Marketing tinh giản cho ngành bất động sản:
Mô hình Marketing Online tìm kiếm khách hàng tinh gọn
Trên môi trường Internet, website được xem là cửa hàng (Offline) làm trung tâm để thu hút khách hàng thông qua các hình thức khác nhau. Và một điều là “Website” sẽ không bị mất hay sự cố nào nghiêm trọng nào vì không phụ thuộc rất nhiều vào bên thứ ba.
All Traffic: Là tất cả các nguồn truy cập vào website của bạn. Google Analytics là nơi bạn có thể xem & theo dõi được nguồn truy cập quảng cáo này đến từ kênh nào và kênh nào mang lại traffic tốt nhất & tạo ra Lead khách hàng tiềm năng.
Nguồn Traffic có thể là miễn phí hoặc trả phí. Sau đây là một số kênh phổ biến giúp bạn tăng nguồn truy cập vào website:
Miễn phí:
- Mạng xã hội: Zalo, Facebook, Tiktok, Youtube, ….
- Mạng chia sẽ tài liệu: Slide Share, tailieu.vn, … …
Phát triển thương hiệu cá nhân trên các mạng xã hội cộng đồng & giao tiếp như: Zalo, Viber, Tiktok, Youtube, … để kết nối khách hàng & chia sẻ thông tin thông qua nhóm, cộng đồng (page).
- Xây dựng website miễn phí: blogspot, wordpress, …. Ngoài ra bạn có thể tìm kiếm trên Google bằng từ khóa “website 2.0 hoặc blog 2.0”. Những nguồn này bạn sẽ hỗ trợ bạn đưa thông tin cho khách hàng và có yếu tố hỗ trợ SEO (kênh miễn phí giúp website bạn có thứ hạng trên Google)
- Email: Google, mailchip, ….
- Đăng tin miễn phí trên các diễn đàn về bất động sản
- Forum (diễn đàn)/ trang rao vặt
- Những công cụ miễn phí từ công ty/ chủ đầu tư: tờ rơi, brochure, … …
- Và những hình thức miễn phí khác.
Trả phí:
Có thể nói các bạn nắm bắt rất nhạy & sử dụng các kênh hoặc các công cụ để quảng cáo tìm kiếm khách hàng. Sau đây một số kênh trả phí:
- Mạng xã hội: Zalo Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads, ….
- Website: Bạn có thể thuê các đơn vị/ freelancer thiết kế website làm website dự án hoặc website cá nhân (có nhiều dự án) đây đòi hỏi một kinh phí rất lớn. Với công nghệ phát triển thì có các ứng dụng hỗ trợ bạn thiết kế dự án cực kỳ dễ dàng:
- Ladipage
- Intapage
- .. ..
- SEM: Quảng cáo tìm kiếm từ khóa trên Google
- GDN: Được triển khai trên Google bằng hình quảng cáo hiện thị.
- Stander banner (PPC):
Đã xác định sống còn với nghề môi giới, rất ít bạn đầu tư hệ thống chỉ vì:
- Ngân sách ngắn hạn: Thuê hoặc tự chạy cho từng dự án riêng lẽ.
- Tốn chi phí, mà chưa biết hiệu quả như thế nào?
- Không thể vận hành & triển khai
Website: Nơi giúp bạn tìm kiếm khách hàng & bán bất động sản. Vì thế bạn cần có một website dự án hoặc website cá nhân có nhiều dự án hoặc thông tin liên quan đến bất động sản để tiếp thị bán hàng. Ex:
- bannhadat24h.com
- rever.vn
- ledinhphong.vn
- dhomme.org
- … ….
Cũng trên website này bạn thực hiện các cấu hình để xem báo cáo các nguồn traffic & theo dõi nguồn nào mang về khách hàng tốt nhất. Hiện tại phổ biến các bạn sẽ gắn các công cụ sau:
- Google Analytics
- Webconsole (hay webmaster)
- Pixel facebook
- Google Tag Manager
- …. …..
Tất các cộng cụ này hỗ trợ bạn Re – Marketing (*): Tiếp thị lại những khách hàng truy cập vào website.
Lead Genernation: Khách hàng tiềm năng để lại thông tin nhờ bạn tư vấn dự án hoặc muốn nhận các thông tin về thị trường hoặc các phân tích đầu tư. Để có được điều này, các bạn phải xây dựng nội dung thông tin cực kỳ hữu ích cho khách hàng mua ở/đầu tư.
Re – Marketing (**): Bạn tiếp thị lại khách hàng bằng cách:
- Gọi chào mời dự án mới
- Email giới thiệu các thông tin thị trường, bài phân tích đánh giá các dự án, …. ….
- SMS mời khách hàng tham dự sự kiện, …. ….
Mỗi thời điểm hoặc khách hàng, bạn có thể sử dụng các hình thức khác nhau.
Deal thành công: Đây là lúc bạn cần nhìn lại mình chốt Deal thành công nhờ các yếu tố nào & đánh giá lại quá trình làm việc, rút ra kinh nghiệm cho các dự án sau.
Chúc bạn xây dựng kế hoạch bán hàng & hệ thống marketing online bất động sản thành công !